M.A., 25 ans, mère de deux enfants, 9 mois et 2 ans

Privilèges adhérents ?

Muriel : "Heureux gagnants !"

Un jour, un coup de fil et une exclamation : "Vous avez gagné !" Difficile de ne pas croire a priori à une blague... mais pourtant non ! Le cadeau : une semaine de pension complète à la montagne pour toute la famille dans un village club vacances des Alpes du Sud, offert par la Mutuelle de France-Sud et son partenaire, les Villages Club du Soleil. Pour cette jeune mère de deux enfants, c'est une vraie bonne surprise, qui ne fait que confirmer son regard sur la Mutuelle : de vrais professionnels aux petits soins pour elle et ses proches.

Depuis quand êtes-vous adhérente à la Mutuelle de France-Sud ?

Muriel A. : Cela fait quatre ans que je suis adhérente de la Mutuelle de France-Sud et ce, suite à la recommandation d’une amie. Une décision sur laquelle je ne suis pas prête de revenir tant je trouve la relation avec eux humaine avant tout !

Qu’est-ce qui vous séduit dans l’offre de la Mutuelle de France-Sud ?

M.A. : Outre des tarifs extrêmement accessibles, la Mutuelle de France-Sud présente des facilités administratives qui sont des atouts indéniables. Avec mes deux enfants, je me rends dans un centre de santé et je n’ai ni avance d’argent, ni démarche administrative à faire. C’est très bien…

Et concernant les soins ?

M.A. : C’est tout aussi pratique, si je peux ainsi l’exprimer. Dans mon centre de santé, j’ai accès, en un lieu unique, à tous "mes" spécialistes : mon ORL et pédiatre pour mes enfants, mon dermatologue pour moi, mon dentiste pour toute la famille, etc. J’en suis extrêmement satisfaite et reste fidèle à chacun d’entre eux depuis 4 ans.

Globalement, s’est-il établie une relation de confiance entre vous et les différents acteurs de la Mutuelle de France-Sud ?

M.A. : Oui, en effet. Que ce soient avec mes médecins que je trouve très professionnels, ou avec la personne en charge de mon dossier au sein de l’agence de la Mutuelle. C’est toujours la même – un vrai plus ! – et de plus, elle répond de façon très précise à mes questions. La dernière en date était comment être remboursée des frais d’ostéopathie. J’ai eu toutes les informations dans la journée.

Et pour vous la Mutuelle de France-Sud, c’est aussi du plaisir ?

M.A. : Avoir gagné la semaine de vacances à Montgenèvre était une vraie bonne surprise. J’avais rempli le bulletin un peu par hasard. Et donc, cet été, direction la montagne pour toute la famille avec au programme : piscine, patinoire, ballades et pic nique en montagne… un très beau cadeau !

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