La Mutuelle de France-Sud pour les artisans ?

Stéphane Spiga : “Gagner du temps, avoir confiance !“

Pourquoi avoir choisi la Mutuelle de France-Sud en tant que profession libérale ?

 Stéphane Spiga : D'une certaine manière, je n'ai pas choisi. J'ai auparavant travaillé pour la Mutuelle de France-Sud comme conseiller RSI (Régime Social des Travailleurs Indépendants). Ma mission était de leur présenter les avantages de la Mutuelle de France-Sud pour eux :
- un interlocuteur unique responsable de votre dossier,
- un réseau santé capable de dispenser une offre santé globale à des tarifs hautement compétitifs,
- une connaissance approfondie des problématiques de l'artisan, etc.

Et aujourd'hui, vous vous retrouvez de l'autre côté de la barrière ?

Stéphane Spiga : Oui, et donc je vis au quotidien ce dont je parlais... Aujourd'hui, en tant que peintre décorateur, j'ai un emploi du temps chargé avec de multiples contraintes dont celles qui relèvent de l'administratif. Je n'ai que très peu de temps à accorder à ma complémentaire santé, ma prévoyance accident, ma retraite. Et pourtant, il me faut y penser, anticiper afin de pouvoir me consacrer pleinement à mon travail, à mes clients et surtout à ma famille quand j'ai du temps libre !

Comment cela se passe-t-il concrètement ?

Stéphane Spiga : Je maîtrise les différents produits de la Mutuelle de France-Sud, qu'ils concernent la complémentaire santé, les différents contrats de prévoyance -accident, hospitalisation - retraite. C'est déjà un avantage pour mon choix. Mais encore plus important : la Mutuelle de France-Sud est familière du RSI. Ce qui me permet de négocier avec eux en toute confiance. Par ailleurs, je connais personnellement la personne qui traite mon dossier et réciproquement ; au fil du temps, j'ai établi avec elle une relation de confiance. Si je dois souscrire un nouveau contrat, je la contacte en lui indiquant mes priorités. Une fois le contrat prêt, je n'ai plus qu'à le signer.

Les valeurs de solidarité transparaissent-elles dans l'accueil et la disponibilité des personnes qui travaillent au sein de la Mutuelle de France-Sud ?

Stéphane Spiga : Selon moi, l'élément le plus important à créer est la confiance. Elle permet de construire une relation durable. Que la Mutuelle de France-Sud ait réussi à traverser les années, à garder ce lien avec ses adhérents, est un gage de confiance. Il est essentiel pour un adhérent de se sentir considéré avec par exemple un interlocuteur au bout du fil... Qui vous rappelle s'il est indisponible ! C'est un vrai service.

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