Priorité Santé Mutualiste : 8 bonnes raisons de l’utiliser

Vous ou l’un de vos proches est, peut-être, confronté à un problème de santé : maladie cardiovasculaire, cancer, dépendance au tabac, à l’alcool, maintien de l’autonomie… ? Priorité Santé Mutualiste est là pour vous accompagner, vous donner des informations ou vous orienter vers l’établissement de santé le plus qualifié et le plus proche de chez vous. Découvrez vite comment bénéficier de cette nouvelle prestation et surtout l’utiliser au mieux !
Cliquez sur vrai ou faux pour connaître la bonne réponse.
La bonne réponse, que vous ayez choisi "vrai" ou "faux", déclenche toujours un encadré de couleur avec quelques explications. Si rien ne se passe quand vous cliquez, c’est que vous avez tort.

1- Priorité Santé Mutualiste (PSM) est seulement une plateforme téléphonique dédiée à la santé

• Vrai
• Faux

Les Mutuelles ont créé Priorité Santé Mutualiste pour mieux vous accompagner en cas de maladies cardio-vasculaires, de cancers, de dépendance au tabac, à l’alcool ou au cannabis ou de maintien de l’autonomie des personnes âgées à domicile. PSM allie des services de proximité à une plateforme téléphonique mise en place au niveau national animée par des médecins et des personnels médico-sociaux. Il permet de répondre à vos questions d’une manière personnalisée et qualifiée.

2- Les informations sont échangées en toute confidentialité

• Vrai
• Faux

Toutes les informations communiquées à Priorité Santé Mutualiste sont confidentielles, conformément au secret professionnel et aux règles de déontologie applicables. Votre mutuelle ne peut y avoir accès. En revanche, votre médecin traitant peut être tenu informé si vous le souhaitez. Le recours à l’anonymat ou à l’utilisation d’un pseudonyme tout au long de votre suivi sont toujours possibles.

3- PSM peut vous aider dans le cas où vous décidez d’arrêter de fumer

• Vrai
• Faux

Priorité Santé Mutualiste vous propose un programme personnalisé d’accompagnement au sevrage tabagique réalisé par un tabagique. Si votre médecin traitant vous le recommande, ou si vous souhaitez participer à ce programme, vous serez personnellement suivi et bénéficierez de rendez-vous téléphoniques réguliers avec un conseiller spécialisé.
Vous pouvez aussi être mis en relation avec des personnes qui partagent votre démarche. Dans ce cas, PSM vous proposera des groupes de paroles ou d’entraide proches de chez vous.
PSM peut aussi vous accompagner dans le cas d’autres addictions (alcool, cannabis..)

4- Je peux appeler PSM pour des conseils relatifs à ma nutrition

• Vrai
• Faux

Un accompagnement pour démarrer un nouveau programme alimentaire est possible dans les mêmes conditions que pour l’arrêt du tabac avec priorité donnée à toutes les pathologies traitées par PSM. Ce suivi est personnalisé et demande un engagement de 18 mois ponctué de prises de contacts téléphoniques tous les 15 jours. Chaque entretien fait l’objet d’un compte rendu qui vous est adressé. A l’issue du programme, vous recevrez une synthèse, envoyé également à votre médecin traitant (si vous avez choisi de l’associer à cette action).

5- PSM est un "guide" recensant les établissements de santé

• Vrai
• Faux

La réponse à la question est "faux" car ce ne sont pas les établissements qui sont référencés par PSM mais les services – cardiologie, neurologie…- qui le sont. Cette sélection se fait en fonction de critères respectant les chartes de qualité actuellement en vigueur. Ainsi PSM peut remplir sa vocation : vous aider à vous orienter dans le système de soins français. Comment procéder ?
Sur simple appel téléphonique, vous faites part de votre besoin. PSM va alors vous communiquer par courrier les coordonnées d’établissements ou de structures dont les services sont :
- reconnus compétents pour prendre en charge votre pathologie,
- proches de votre domicile.
La proposition qui variera entre 3 et 6 contacts sera donnée sans ordre établi.

6- Mon médecin m'a diagnostiqué une maladie cardiovasculaire. PSM peut m'aider.

• Vrai
• Faux

Qu’il s’agisse de maladies cardio-vasculaires, de cancers, d’addictions ou de maintien de l’autonomie, Priorité Santé Mutualiste vous permet :
- de répondre à vos questions en besoin d’informations sur la pathologie, d’échanger avec des professionnels, d’accéder à des réponses scientifiquement validées ou même de bénéficier ponctuellement d’un service d’écoute psychologique ;
- de suivre un accompagnement spécifique qui se déroulera via des rendez-vous téléphoniques réguliers avec un conseiller spécialisé. Vous pourrez ainsi suivre des programmes personnalisés d’accompagnement au sevrage tabagique, à l’équilibre alimentaire.
- de vous orienter dans les établissements de soins les plus qualifiés pour vous soigner (cf. question 5) ou de vous adresser les contacts de groupes de parole ou d’entraide proches de chez vous.

7- Si l’orientation proposée par PSM ne me convient pas, je peux faire le choix d’un autre établissement de santé

• Vrai
• Faux

Comme vous pouvez à tout moment et en toute liberté interrompre votre participation à ce service, vous pouvez faire de même avec les choix proposés.

8- Je peux aussi appeler PSM aussi pour des questions de prévention

• Vrai
• Faux

Priorité Santé Mutualiste participe à des actions de prévention et d’éducation à la santé. Vous pouvez naturellement appeler pour des questions de prévention en lien avec les thématiques actuellement retenues pour la phase de démarrage : maladies cardio-vasculaires, diabète, addictions, maintien de l’autonomie et, bientôt, santé visuelle.

Le numéro de PSM : 3935
Attention : avant chaque communication, le mutualiste devra donner son code fourni par la Mutuelle de France Sud dans le courant du mois de juin

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